Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist demgegenüber eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit [Firmenname].

Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den jeweiligen Angeboten oder in den Versandhinweisen.

Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel auf der Artikelseite gesondert ausgewiesen.

Ist keine Lieferzeit angegeben, gelten unsere allgemeinen Lieferzeiten, die Sie in den Versandhinweisen nachlesen können.

Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise dann nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Darüber hinaus dürfen wir das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware nicht übernehmen.

Sofern in der Sendungsverfolgung vermerkt ist, dass Ihre Sendung zugestellt wurde, Sie jedoch keine Ware erhalten haben, treten Sie bitte innerhalb von drei Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum mit uns in Kontakt. Diese Frist muss eingehalten werden, damit wir weitere Schritte unternehmen können. Weitere Informationen werden in unseren FAQs erläutert.

Kann Ihre Bestellung aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen, mehrfach nicht zugestellt werden, wird die Annahme verweigert oder die Sendung nicht aus der Packstation bzw. Filiale abgeholt, geht sie an uns zurück. In diesen Fällen steht dies einem Widerruf gleich. Der Vertrag wandelt sich dadurch automatisch in ein Rückabwicklungsverhältnis um. Wir erstatten die bezahlten Artikel abzüglich zusätzlich entstandener Kosten (Bsp. Versand $4.00 bis $6.90).

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Sofort by klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, , USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie dem 24. und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna steht nur Verbrauchern zur Verfügung. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

Kauf auf Rechnung über Klarna

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach dem Versand der Ware und dem Erhalt der Rechnung fällig.

Klarna Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet dabei nicht statt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Garantien

Geltung des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts

Soweit nachstehend nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Verbrauchern

Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: Tritt der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auf, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt sowie auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

AGB erstellt mit einem Rechtstexter in Kooperation mit [Kanzleiname].

10.Reklamation / Falschlieferung

Sollten Sie einen beschädigten, falschen oder unvollständigen Artikel (Fehllieferung) erhalten haben, treten Sie bitte innerhalb von drei Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum mit uns in Kontakt. Bei einer Rücksendung ist eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich. Damit wir weitere Schritte unternehmen können, muss diese Frist eingehalten werden.

Nutzen Sie für die Anmeldung der Reklamation, Falschlieferung oder Fehllieferung bitte unser Retourenportal. Weitere Informationen finden Sie in den FAQs.

11. Transportschäden

Erhalten Sie Waren mit offensichtlichen Transportschäden, bitten wir Sie, diese Mängel sofort beim Zusteller zu reklamieren, sie anhand von Fotos zu dokumentieren und uns innerhalb von drei Tagen zu kontaktieren. Wird die Frist versäumt, können wir die Mängel nicht beim Versanddienstleister geltend machen und Ihnen die Kosten nicht erstatten. Näheres zum Ablauf beschreiben wir in unseren FAQs.

12. Geschenkgutscheine

Für den Versand des Geschenkgutscheins ist eine korrekte E-Mail-Adresse erforderlich. 

Für den Verlust des Geschenkgutscheins übernehmen wir keine Haftung. 

Der Gutschein von [Markenname] kann bis zur vollständigen Einlösung verwendet werden; das Guthaben wird weder ausgezahlt noch verzinst. 

Bei der Rückgabe von Ware, die mit dem Geschenkgutschein gekauft wurde, wird der Kaufpreis dem Gutschein gutgeschrieben.

Mit dem Kauf und/oder der Verwendung des Geschenkgutscheins erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden, die Ihnen beim Kauf übergeben wurden.

13. Rabattcodes

Der entsprechende Rabattcode kann pro Kunde einmalig auf einen Einkauf angewendet werden.

Jeder Rabattcode ist nur einmal pro Kunde für einen Einkauf verwendbar; Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden. Pro Bestellung ist die Verwendung nur eines Rabattcodes möglich.

Es ist nicht möglich, einen Rabattcode nachträglich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung anzurechnen. 

Im Falle einer Rücksendung oder eines Widerrufs wird ausschließlich der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Rabattcodes oder auf die Ausstellung eines neuen Rabattcodes besteht nicht

14. Geschenkcode

Für den Versand des Geschenkcodes ist eine korrekte E-Mail-Adresse erforderlich.

Der Geschenkcode von [Markenname] ist einmalig einlösbar und kann ausschließlich für Einkäufe in unserem Online-Shop verwendet werden. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder nachträgliche Änderung des Codes ist ausgeschlossen.

Wird der Wert des Geschenkcodes bei der Einlösung nicht vollständig genutzt, verfällt der verbleibende Restbetrag. Eine Teilauszahlung oder Gutschrift des Restwertes ist nicht möglich.

Sobald sich eine Kundin im Rahmen einer Rückgabe ausdrücklich für einen Geschenkcode entscheidet, ist eine nachträgliche Änderung dieser Entscheidung ausgeschlossen. Insbesondere ist eine Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode dann nicht mehr möglich. Stattdessen wird ein neuer Geschenkcode in Höhe des retournierten Warenwerts ausgestellt.

Der Geschenkcode ist nicht mit anderen Rabatten, Aktionen oder Promotion-Codes kombinierbar.

Mit der Wahl und der Einlösung des Geschenkcodes akzeptieren Sie verbindlich diese Bedingungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15. Widerrufsrecht

Informationen zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.

Sollten getragene, beschädigte oder nicht vom Kunden stammende Artikel bei uns eingehen und die Rücksendung abgelehnt werden, hat der Kunde 7 Tage Zeit, um auf die Ablehnungs-E-Mail zu reagieren. Über einen Link in der Ablehnungs-E-Mail kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen ein Versandlabel hochladen, mit dem die abgelehnten Artikel zurückgesendet werden können. Geht innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung und kein Label ein, werden die Artikel gespendet.