Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (unser Onlineshop | [Firmenname], [Straße und Hausnummer], [PLZ] [Ort], [Land]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir empfehlen Ihnen, für Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unser Retourenportal zu nutzen.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, sofern die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird.
(Ausgenommen davon sind eventuelle Zusatzkosten, wenn Sie beim Kauf eine andere, teurere Versandart gewählt haben.)

Wichtig:

Wenn Sie nur einen Teil der Artikel zurücksenden, erfolgt keine Erstattung der Lieferkosten – da diese auch dann angefallen wären, wenn Sie nur die behaltenen Artikel bestellt hätten.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.
Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kund*innen mit Wohnsitz in der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie: Eine Rückerstattung der Lieferkosten erfolgt nur bei ordnungsgemäßem und fristgerechtem Widerruf.
Rücksendungen ohne vorherige Widerrufserklärung, z. B. durch Annahmeverweigerung oder Stornierung nach Versand, berechtigen nicht zur Rückerstattung der Lieferkosten.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.

Bei einem Umtausch übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Bei einer Rückgabe (Widerruf) tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte bewahren Sie den Nachweis für Ihre Rücksendung sorgfältig auf, bis wir Ihre Erstattung vorgenommen oder eine neue Bestellung an Sie versendet haben. Der Nachweis sollte die Rücksendeadresse, das Versanddatum, das Gewicht des Pakets und idealerweise eine Sendungsnummer enthalten. Ein geeigneter Nachweis ist z. B. der Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters.

Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass Rücksendungen als unversichertes Päckchen nicht nachverfolgt werden können und im Verlustfall kein Nachweis über den Eingang bei uns möglich ist. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung daher unbedingt als versichertes Paket mit Sendungsnummer zurück. Nur so ist sichergestellt, dass Sie im Fall einer verlorenen Sendung abgesichert sind und wir den Rückversand eindeutig zuordnen können.

Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung eingehen und sich über der Widerrufsfrist befinden, sowie beschädigte oder getragene Artikel werden für einen Zeitraum von 7 Tagen aufbewahrt. Innerhalb dieser Frist erwarten wir von Ihnen die Bereitstellung eines Rücksendeetiketts, um die Ware an Sie zurückzusenden. Andernfalls behalten wir uns vor, die Artikel an eine gemeinnützige Organisation zu spenden.

Kosten der Rücksendung 

Bei einem Umtausch übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Bei einer Rückgabe (Widerruf) tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.

Rückerstattung bei Wertverlust 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rabatte und Vergünstigungen

Angebote, welche im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung durch unseren Onlineshop gewährt werden, können nur im Zusammenhang mit der zuvor genannten Bestellung garantiert werden. Im Falle einer Rücksendung der oben genannten zusammenhängenden Bestellungen wird die Bestellung, welche reduziert wurde, rückerstattet. Jedes bereitgestellte Angebot, jeder Rabatt oder jede anderweitige Vergünstigung seitens (unser Onlineshop) erfolgt freiwillig. Auch durch mehrmalige Gewährung entsteht kein Rechtsanspruch auf zukünftige Rabatte, Aktionen oder anderweitige Vergünstigungen. 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Aktionen um ein geschlossenes Angebot handelt. Im Fall einer Rücksendung ist deshalb zu beachten, dass die Aktion für die gesamte Bestellung verfällt und das kostenlose Paar der Rücksendung hinzugefügt werden muss.

Geschenke

Geschenke, welche im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung durch unseren Onlineshop gewährt werden, können nur im Zusammenhang mit der zuvor genannten Bestellung garantiert werden. Im Falle einer Rücksendung oder auch einer Teilrücksendung der oben genannten zusammenhängenden Bestellungen muss das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden, sofern die Bedingungen für das Geschenk nicht mehr erfüllt sind, um eine Rückerstattung zu erhalten. Beispiel: Bei einem Angebot, bei dem Sie ein kostenloses Geschenk erhalten, sofern Sie mehrere Artikel kaufen. Wenn beispielsweise für den Erhalt des Geschenks ein Kauf von mindestens zwei bestimmten Artikeln nötig ist und Sie uns (unser Onlineshop) einen Artikel zurückschicken, müssen Sie uns das Geschenk ebenfalls zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie die kostenpflichtigen Artikel zurückgesendet und das kostenlose Geschenk behalten haben, wird es mit den zurückgesendeten Artikeln verrechnet.

Rücksendung

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt des Pakets die Ware an uns zurückzusenden, vorausgesetzt, dass die Ware innerhalb dieses Zeitraums in unserem Lager eingeht. Nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer, ungetragener und originalverpackter Ware. Sollte Ihre Bestellung einen Defekt aufweisen oder sollten Produkte fehlen, muss dies vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann. 

Sollte Ihr Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Ihre Rücksendung auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Erhalten wir von Ihnen innerhalb von 7 Tagen kein Rücksendeetikett, behalten wir uns vor, die Artikel an eine gemeinnützige Organisation zu spenden.

Bitte beachten Sie:
Ein kostenloser Umtausch ist möglich.
Bei einer Rückgabe (Widerruf) tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir Ihnen auch in Zukunft eine kostenlose Retoure zu bestimmten Aktionen anbieten können.

Die Rücksendung erfolgt an:

[Firmenname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ] [Ort]
[Land]